F***r
8,4
/10
Đánh giá cách đây 5 ngày
Tôi rất không hài lòng với việc quản lý bãi đậu xe tại Malibest Resort. Khách sạn yêu cầu khách sử dụng thẻ ra vào đặc biệt để vào khu vực đậu xe, trong khi lúc đó vẫn còn rất nhiều chỗ trống, nhưng tôi vẫn bị từ chối vào vì nhân viên thông báo rằng tất cả thẻ đậu xe đã hết.
Hệ thống như vậy hoàn toàn vô lý khi khu vực đậu xe rõ ràng vẫn còn rất nhiều chỗ trống. Nếu khách tạm thời rời khách sạn, thẻ đậu xe nên được trả lại và sử dụng lại bởi các khách khác. Thật không may, chính khách lưu trú tại khách sạn lại không thể sử dụng các tiện ích đậu xe mặc dù vẫn còn nhiều chỗ trống.
Tình huống này được nhân viên xử lý rất thiếu chuyên nghiệp và tạo ấn tượng rằng sự tiện lợi của khách hàng không phải là ưu tiên của khách sạn. Ban quản lý khách sạn nên cải thiện hệ thống đậu xe, bằng cách áp dụng phương pháp "ai đến trước được phục vụ trước" hoặc quản lý thẻ đậu xe hiệu quả hơn.
Là một khách trả tiền lưu trú tại khách sạn, tình huống này vô cùng đáng thất vọng và bất tiện.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?




