Mình đặt căn studio ocean view 2 giường king nhưng lại xếp cho mình căn city view và vịnh, mình có yêu cầu đổi căn như mình đã đặt thì có hỗ trợ mình đổi lại căn view biển trực diện (2106) nhưng khi vừa mở cửa thì phòng dơ, hôi, thảm dậm chân nhà tắm thì ướt dơ khủng khiếp, sàn nhà thì rít và nhớt, rất dơ, bàn sofa thì vẫn còn đồ ăn của khách ở trước, trên giường thì nhiều kiến và vẫn còn lông trên giường. Vẫn có 2 giường nhưng 1 giường queen và 1 giường king, vẫn không đúng với mô tả trong xác nhận đặt phòng của mình. Mình đặt phòng 4 người nên đã đặt giường lớn, vậy mà lại xếp như vậy. Mình đã yêu cầu lần nữa để được nhận phòng đúng như phòng mình đặt, nhưng không, bạn nhận booking của mình nói nếu mình không chịu căn này thì quay về căn đã nhận lúc đầu. Mình nói rõ mình muốn nhận phòng như mình đã đặt, bạn vẫn nói mình không chịu phòng này thì quay lại phòng kia. Mình làm căng lên thì lúc đó bạn đó mới nói với mình là thông cảm, vì chỉ còn 2 phòng. Thà nói ngay từ đầu mình sẽ thông cảm và vui vẻ chấp nhận còn này nhận booking phòng này nhưng lại xếp cho khách phòng khác mà còn đi kèm với vệ sinh quá tệ thì thôi xin né căn hộ bên này, quá sợ hãi! Mong bên cho thuê sẽ cải thiện để những khách sau không gặp trường hợp như mình!