Tôi không nhận được email trước khi đến, thủ tục nhận phòng khá khó chịu, sau khi bay và lái xe suốt cả ngày, tôi vào khách sạn mà không có hệ thống nhận phòng phù hợp, cộng thêm việc tôi thậm chí còn gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng bằng đường dây của khách sạn và đường dây bị ngắt.