Ứng dụng ghi giờ nhận phòng là 14:00. Khi tôi đến, người ở phòng nhân viên lại nói là 16:00. Họ cho phép gửi hành lý gần phòng nhân viên, nhưng khi tôi quay lại vào buổi tối để nhận phòng, tôi không nhận được thông tin về chìa khóa phòng và mật khẩu qua email hay tin nhắn. Tôi phải đợi gần 1 tiếng rưỡi mới nhận được phản hồi. Tôi rất thất vọng vì họ lẽ ra phải biết rằng khách du lịch chủ yếu chỉ có sim điện tử có dữ liệu, chứ không phải điện thoại.