L***a
Kỳ nghỉ tại chỗ
8,5
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Đây là lần đầu tiên tôi ở khách sạn Eno Front One. Khách sạn khá mới, phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ và thoải mái. Tôi đề nghị nên tẩy trắng khăn tắm để tránh bị xỉn màu. Ngoài ra, vui lòng bổ sung thêm máy sấy tóc để khi khách cần, họ sẽ không bị nói rằng, "Tất cả đều đã có người dùng, tôi đã hỏi các khách khác nhưng không ai trả lời." Chúng tôi chỉ cần thông cảm khi cần dùng.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 Oct 2026
Kính gửi ông/bà L*a, Khách sạn Eno Front One Semarang gửi lời chào nồng nhiệt. Cảm ơn quý khách đã chọn Eno Front One cho chuyến thăm đầu tiên và đã dành thời gian đánh giá cũng như phản hồi cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái tại khách sạn của chúng tôi, đặc biệt là với phòng nghỉ rộng rãi, sạch sẽ và tiện nghi. Về phản hồi của quý khách liên quan đến khăn tắm, cảm ơn quý khách đã thông báo. Chúng tôi sẽ chuyển thông tin này đến bộ phận dọn phòng để đánh giá và đảm bảo chất lượng khăn trải giường được duy trì. Về máy sấy tóc, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải. Xin lưu ý rằng số lượng máy sấy tóc có hạn và việc sử dụng phải được yêu cầu thông qua lễ tân. Vào thời điểm quý khách cần sử dụng, một số máy sấy tóc đang được khách khác mượn. Chúng tôi đã cố gắng liên hệ với những khách đã mượn để đảm bảo họ đã sử dụng xong, nhưng chưa nhận được phản hồi. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi không thể lấy hoặc vào phòng của khách khác mà không được phép vì chúng tôi rất coi trọng sự riêng tư và thoải mái của mỗi khách. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng lời giải thích này có thể khiến quý khách cảm thấy chưa hài lòng. Trong tương lai, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp thông tin liên lạc tốt hơn và các giải pháp thay thế trong những tình huống tương tự. Cảm ơn sự thông cảm và phản hồi của quý khách. Đây là bản đánh giá dành cho chúng tôi, bao gồm cả việc cung cấp máy sấy tóc để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại với trải nghiệm thoải mái hơn. 🙏. Trân trọng, Ririen Indrastuty, Tổng Giám đốc
Xem bản gốc







