Trải nghiệm tồi tệ mà tôi đã có, sau khi nhận phòng, tôi được một phòng ở tầng một sau đó nghỉ ngơi một vài giờ, sau đó ra ngoài đi dạo, khi tôi về nhà và mở phòng với ý định nghỉ ngơi nhưng đã bị sốc khi thấy trần phòng bị rò rỉ và vỡ và các mảnh vỡ rơi xuống giường, quần áo của tôi ướt và bẩn. Khi tôi báo cáo, họ không phản hồi ngay lập tức sau khi chờ một lúc, tôi được yêu cầu chuyển đến một phòng ở tầng 2. Khi tôi chuyển đi, hóa ra là nước không được mở nên tôi phải báo cáo lại để bật nước, khi tôi báo cáo, câu trả lời là có, nước chưa được mở. Tôi đã sốc như thế nào khi nghe câu trả lời đó. Thật không may là không có lời xin lỗi nào từ Cozy Residence cả. Rất, rất thất vọng.