Nhận viên không hỗ trợ trả đồ để quên cho khách hàng mặc dù mình chấp nhận chịu hoàn toàn chi phí về vận chuyển. Mình đi du lịch nhưng được yêu cầu quay lại ks để lấy lại đồ

các bạn hỗ trợ nhiệt tình, thân thiện. Đặt nhầm ngày vẫn hỗ trợ đổi ngày luôn. mình ở đây chắc cũng cở 6 lần rồi, chủ yếu là vị trí quá thuận tiện. 10 điểm

Trải nghiệm quá tệ. Mình book chi nhánh bên Nguyễn Thái Bình phòng Triple, ks cho mình check in đúng 14h ko sớm đc chút nào ( điều này cũng ko sao), nhưng lên pòng thì là phòng đơn 1 giường. Mình gọi phản hồi và cần thay đổi nhanh chóng nhưng KS mất hết 1 tiếng đồng hồ sau bao cuộc gọi tổng đài và nhắn tin mới thay đổi phòng cho mình nhưng là mình phải di chuyển qua cho nhánh khác bên Bùi Thị Xuân ( kế hoạch của mình bị thay đổi hết) . Bên Bùi Thị Xuân là KS nhưng dịch vụ vệ sinh và tiện nghi rất tệ. Sảnh chờ và trong phòng đều có mùi, rất khó chịu đủ thứ…Rất tệ

nhận phòng từ 14:00 15:30 tới bắt ngồi ngoài hành lang chờ dọn phòng Hotline thi gọi không nghe máy chán đời. khuyên không nên ghé vô đây. tệ

Phòng còn hơi bụi ,giải quyết vấn đề quá chậm trễ ,khoá hay bị hết pin mặc dù đã sửa ,nhân viên hỗ trợ ok ,việc hoàn tiền vẫn chưa có kết quả

Tương đối oki ạ , nhưng mà nếu được hỗ trợ giờ check in check out linh hoạt hơn sẽ. Oki hơn nhiều nè

Đây là dạng phòng self-check in. Thấy bạn mình bảo ở oke lắm, điểm trừ là khách sạn không có chỗ để xe ạ