Nhân viên khách sạn nhìn chung thân thiện, nhưng người quản lý giao tiếp với chúng tôi lại khiến chúng tôi cảm thấy khó chịu và không hiểu tình hình.
Chúng tôi liên tục bị hỏi về số lượng người trong nhóm vượt quá quy định của khách sạn, mặc dù chúng tôi đã nói rõ rằng những người còn lại sẽ rời khách sạn. Nhân viên thân thiện đã gọi cho quản lý, và tôi nghe ông ta nói: "Nếu các anh thấy họ vi phạm quy định, các anh sẽ tính phí họ."
Chúng tôi và đứa con 1 tuổi của mình đã được yêu cầu vào phòng khách sạn. Trời lạnh cóng và mưa rất to lúc 10:30 tối (giờ Ý). Những người còn lại trong nhóm không ở trong phòng.
Sau khi tôi và những người còn lại trong gia đình đã ở ngoài, họ vẫn tiếp tục trò chuyện lúc 11:21 tối (giờ Ý), giải thích rằng nếu chúng tôi vi phạm quy định, chúng tôi sẽ bị tính phí toàn bộ tiền phòng.
Giao tiếp kém, không ưu tiên sự tương tác và mang lại trải nghiệm dễ chịu, mà dường như chỉ quan tâm đến tiền bạc.
Lưu ý: Nước bắn vào phòng do mưa lớn từ bên ngoài.