W***e
10,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần
Sạch sẽ, thoải mái và hài lòng.
Điểm trừ duy nhất là bồn tắm bẩn.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Oct 2025
Kính gửi Quý khách, Lời chào từ Khách sạn Mintra. Cảm ơn phản hồi của quý khách. Chúng tôi rất vui khi biết rằng nhìn chung, kỳ nghỉ của quý khách sạch sẽ, thoải mái và hài lòng. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi khi biết về sự cố bồn tắm bẩn. Đây là một thiếu sót nghiêm trọng và rõ ràng không đáp ứng các tiêu chuẩn cao về vệ sinh của chúng tôi. Xin chân thành xin lỗi vì sự thiếu sót này. Chúng tôi đã ngay lập tức chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận Quản lý Buồng phòng để đảm bảo việc xem xét toàn diện các quy trình vệ sinh phòng, đặc biệt chú trọng đến tất cả các tiện nghi phòng tắm. Chúng tôi trân trọng sự trung thực của quý khách và hy vọng sẽ được chào đón quý khách trở lại với trải nghiệm hoàn hảo tại Khách sạn Mintra trong tương lai. Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ hoặc thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Trân trọng, Sommay NEUAALOUN. Quản lý Lễ tân
Xem bản gốc



