Khách sạn Indigo Bandung mang đậm tính nghệ thuật, nhưng sự sang trọng lại có vẻ hơi mang tính thương mại. Khách sạn mang đậm phong cách boutique nghệ thuật, với các yếu tố địa phương được thể hiện tuyệt đẹp trong thiết kế. Nội thất toát lên vẻ sang trọng, ấm áp và độc đáo, tạo nên cảm giác mạnh mẽ về địa điểm. Tôi đã đặt phòng Premium và nhân viên đã giải thích rõ về phòng và các lựa chọn nâng cấp. Phòng thoải mái và được thiết kế đẹp mắt, nhưng trải nghiệm Premium có thể được nâng tầm hơn nữa, đặc biệt là về tầm nhìn. Tôi được bố trí ở tầng 5, trong khi các tầng cao hơn phải chờ đợi và hướng nhìn vẫn giống như nhìn ra cùng một con đường. Bể bơi chính trông rất đẹp với thiết kế vô cực mang tính nghệ thuật, nhưng nước có cảm giác như nhiệt độ bình thường hơn là bể bơi nước nóng đúng nghĩa, và mùi clo khá rõ rệt. Phòng tập thể dục đủ dùng, nhưng không lớn. Đối với một khách sạn sang trọng theo phong cách sống mới, tôi kỳ vọng một không gian chăm sóc sức khỏe hiện đại hơn với thiết bị thông minh hơn, khu vực tập luyện chức năng hoặc các tiện nghi phục hồi. Điều gây thất vọng nhất là chính sách sử dụng bể bơi trên tầng thượng. Chỉ khách ở phòng Corner Suite trở lên mới được vào, trong khi các khách khác phải trả thêm phí. Ngay cả việc lên tầng thượng sau 7 giờ tối để chụp ảnh hoặc quay video cảnh đẹp cũng không được phép trừ khi chi ít nhất 250.000 IDR tại quầy bar trên tầng thượng. Điều này tạo cảm giác quá thương mại và loại trừ. Sự sang trọng nên khiến khách cảm thấy được chào đón và được nâng tầm, chứ không phải bị chia rẽ ngay trong cùng một khách sạn. Bữa sáng rất ngon miệng, với nhiều món ăn đa dạng và mang đậm nét địa phương như súp Soto Bandung, kikil, cà phê jamu, kem, đài phun sô cô la, nước ép tươi và quầy cà phê. Quầy đồ ăn nóng có thể phong phú hơn nữa, nhưng nhìn chung đó là một trong những điểm tốt nhất của kỳ nghỉ. Cảm ơn vì chiếc bánh sinh nhật, mặc dù quy trình có thể được thuận tiện hơn. Cần phải đặt trước 1 tiếng, nhắc nhở và chỉ được giao vào ban đêm. Chúng tôi cũng đánh giá cao đá viên, mukena và sajadah. Nhìn chung, khách sạn rất đẹp và đầy hứa hẹn, nhưng trải nghiệm nên hào phóng hơn, bao dung hơn và bớt mang tính giao dịch hơn.