Mình thường đặt phòng cho ba mẹ mình ở khách sạn này vì tiện di chuyển nhưng hôm nay là một trải nghiệm quá tệ. Đặt phòng trên traveloka và đã thanh toán đầy đủ, đặt nhận phòng ngày 8/7 và trả phòng ngày 9/7. Ba mẹ mình có việc nên 6h tối mới tới, nhưng khi tới thì báo khách sạn hết phòng trong khi mình đã thanh toán và đặt trước
Liên hệ quản lý thì nhận được câu thách thức: muốn làm gì thì làm
Thật sự quá thất vọng với cách hành xử như vậy. Một lời xin lỗi cũng không có. Nên các bạn muốn đặt ở đây thì nên suy nghĩ lại