nhân viên làm khó dễ với khách hàng, không giải quyết vấn đề của khách, coi thường khách hàng, thái độ không hề tốt, rất khó chịu về chuyến đi, báo khách sạn ko cần dọn phòng nhưng vẫn tự ý vào phòng và lục đồ của tụi mình, tới lúc về thì kiếm cớ để bắt phạt mình, đòi mình đóng 1tr1 vì làm hỏng ghế và hút thuốc trong phòng nhưng ghế đã hư từ trước và không hề hút thuốc trong phòng, bắt mình trả tiền vì mình ko có bằng chứng ghế hư từ trước, tôi thấy khách sạn này 1 sao còn quá cao, chắc được0,5 sao th quá