Khách sạn có cơ sở vật chất rất mới nhưng mà có lẽ vì quá mới mà KHÔNG có nhân viên.
1. Nhân viên báo giờ dọn phòng là sáng 9h-11h và chiều (ko nhớ giờ) nên tôi đã cố tình ra ngoài từ 9h-12h dù trời mưa lâm râm để KS dọn phòng và báo nhân viên rồi, nhưng 12h tôi về thì VẪN CHƯA dọn phòng, tôi hỏi tại sao thì họ bảo tôi đợi đến giờ dọn buổi chiều đi?! Lúc họ vào dọn thì chỉ có xếp lại chăn gối chứ không làm gì nhiều.
2. Sáng tầm 6h tôi có vô tình làm vỡ 1 chiếc ly trong phòng và nhờ KS dọn nhưng họ bảo KHÔNG CÓ nhân viên nên bảo tôi đợi tới 9-10h mới có ng tới dọn, ủa, định để tôi đi qua đi lại trong căn phòng đầy mảnh kính vỡ? Và dù họ dọn cũng không sạch mà lúc tôi checkout vẫn còn thấy mảnh vỡ.
3. Có hầm để xe cho khách nhưng KHÔNG có ng trực để mở cửa, cũng KHÔNG CÓ CAMERA HAY CHUÔNG, khách phải để xe trước cửa hầm, đi tuốt vào bàn lễ tân để báo nhân viên mở cửa hầm, rồi đi ngược xuống hầm để chạy xe vào hầm.