Kính gửi Quý khách
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tại Gem Hostel.
Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với sự hỗ trợ nhiệt tình từ anh lễ tân ca sáng và sự thân thiện của cô nhân viên dọn phòng. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc và xin chân thành xin lỗi vì những điều chưa làm Quý khách hài lòng, đặc biệt là về thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân ca chiều tối và vấn đề muỗi trong phòng.
Chúng tôi đã ghi nhận phản hồi này và sẽ nghiêm túc kiểm tra, chấn chỉnh lại thái độ phục vụ, đồng thời tăng cường vệ sinh phòng và xử lý côn trùng định kỳ để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách trong tương lai.
Chúng tôi rất mong sẽ có thêm một cơ hội để đón tiếp và phục vụ Quý khách chu đáo hơn trong lần sau.
Trân trọng,
Gem Hostel