Tôi khá thất vọng về dịch vụ và độ sạch sẽ của khách sạn này. Nó không xứng đáng với giá tiền chúng tôi đã trả cho phòng gia đình (hơn 1 triệu rupiah).
Nhân viên lễ tân không tươi cười và không nhiệt tình giúp đỡ. Khi bước vào phòng, ga trải giường bị vá, rèm cửa bẩn, tường và trần nhà bị mốc, thậm chí các góc phòng còn bốc mùi nước tiểu. Chúng tôi cũng có một bồn tắm jacuzzi riêng. Hóa ra khi chúng tôi đến, nó chưa được xả nước, vì vậy chúng tôi phải tự xả và chờ nước nóng đầy. Nước thậm chí còn chưa đầy mà đã không còn nóng nữa vì vòi nước nóng chảy rất yếu. Thực đơn bữa sáng khá đa dạng, nhưng dao nĩa rất bẩn. Đĩa và thìa vẫn còn thức ăn thừa, nên chúng tôi phải lau lại. Đường vào khách sạn khá hẹp và chật chội, khiến việc chen chúc giữa các xe khác trở nên khó khăn. Tầm nhìn thì đẹp, nhưng dịch vụ và độ sạch sẽ cần được cải thiện.