Xin chào anh/chị d***g,
Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi chân thành lấy làm tiếc khi trải nghiệm của anh/chị không đáp ứng được mong đợi, đặc biệt là về vị trí và các tiện nghi tại chỗ.
Chúng tôi xin ghi nhận những ý kiến của anh/chị về các tiện ích còn hạn chế và tình trạng khu vực bãi biển.
Về vị trí của khu nghỉ dưỡng, chúng tôi hiểu rằng cơ sở của chúng tôi nằm ở một khu vực yên tĩnh, tách biệt hơn bên ngoài trung tâm thành phố chính, nơi thường được những vị khách tìm kiếm sự yên tĩnh và một nơi nghỉ dưỡng thanh bình ưa thích. Chúng tôi luôn minh bạch về vị trí và môi trường xung quanh thông qua trang web và các đối tác đặt phòng của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ xem xét nghiêm túc những nhận xét của anh/chị về nhu cầu cần thêm các dịch vụ tại chỗ khi chúng tôi lên kế hoạch nâng cấp cơ sở vật chất của khu nghỉ dưỡng trong tương lai và hy vọng anh/chị sẽ cân nhắc cho chúng tôi một cơ hội để mang đến cho anh/chị và gia đình một trải nghiệm tốt hơn trong tương lai.
Trân trọng,
Edensee Ke Ga Beach Resort