Rất khác với Rotana Mekkah
Vị trí tôi đã trả tiền cho Tháp 1, lễ tân cho tôi chuyển sang Tháp 2, tôi đã yêu cầu chuyển phòng từ đêm 1 đến đêm 4, nhưng họ không cung cấp phòng cho Tháp 1.
Tôi mang theo em bé, nhưng không được ưu tiên.
Rất thất vọng.
Nếu vị trí là Tháp 2, chắc chắn tôi sẽ không chọn Rotana Madinah, giá như khách sạn 5 sao, nhưng vị trí, tiện nghi, dịch vụ lại như
khách sạn 3 sao.
Nhân viên không giúp đỡ khi chúng tôi yêu cầu, dịch vụ mà họ cung cấp cho chúng tôi không phải là khách sạn 5 sao.
Tôi đã ăn sáng ở Tháp 1, phòng của tôi ở Tháp 2, rất mệt mỏi khi phải chuyển từ Tháp 2 sang Tháp 1 5 lần.
Ở Tháp 2 cũng có nhà hàng, nhưng không mở cửa hàng ngày và lễ tân yêu cầu chúng tôi ăn sáng ở Tháp 1 khi nhận phòng.
Rất rất thất vọng.
Vị trí rất xa nhà thờ Hồi giáo.