Thân gửi D*I, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đánh giá tốt và phản hồi có giá trị của bạn về kỳ nghỉ gần đây của bạn với chúng tôi tại Capri by Fraser Changi City. Chúng tôi rất vui vì kỳ nghỉ tổng thể của bạn là tốt! Tuy nhiên, chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành của mình liên quan đến bất kỳ thiếu sót nào mà bạn đã gặp phải trong thời gian ở lại với chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra và khắc phục những sai sót của mình để cải thiện và tránh những sự cố như vậy. Một lần nữa, chúng tôi đánh giá cao cơ hội để chúng tôi cải thiện với phản hồi của bạn. Chúng tôi chắc chắn mong muốn có một cơ hội khác để chào đón bạn trở lại! Trong khi đó, hãy giữ an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Fherzana Begum. Trưởng phòng trực.