Nhân viên khách sạn phản hồi chậm khi nhận phòng, khi xác nhận nhận phòng qua WhatsApp, họ cũng trả lời tin nhắn chậm, phải gọi điện trước khi trả lời, khi chúng tôi đến khách sạn, chúng tôi phải đợi hơn 1 giờ để nhận chìa khóa phòng, và để nhận đánh giá về phòng, căn phòng thực sự đẹp và có mùi thơm, điều hòa lạnh nhưng có rất nhiều vết chất lỏng khô trên chăn giường và không có khăn tắm nào cả.