M***D
Kỳ nghỉ tại chỗ
9,3
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Tôi nghĩ mình đã đặt nhầm loại phòng, tôi đặt phòng hạng sang nhưng hóa ra lại không có cửa sổ, chỉ nhìn thấy một bức tường. Phòng hạng thấp hơn (superior) thậm chí còn có cửa sổ nhìn ra ngoài. Thôi kệ, cũng được. Nhưng rồi đến phòng tắm, nước có mùi, bồn cầu cũng có mùi. Tôi vừa muốn đi vệ sinh xong thì cảm thấy rất khó chịu. Tôi mong nhân viên và dịch vụ dọn dẹp kiểm tra nước trước khi khách đến, chỉ cần xịt nước một lần thôi mà đã có mùi rồi. Và hãy đảm bảo bồn cầu được trang bị chất khử mùi như phấn thơm để tạo cảm giác dễ chịu. Nếu vậy thì mùi thật sự rất khó chịu. Phòng không như mong đợi. Được rồi, tôi đã đặt nhầm phòng, nhưng phòng tắm thực sự không đáp ứng được kỳ vọng của tôi. Nhìn chung, tôi vẫn đánh giá cao vì đồ ăn đầy đủ và có nhiều lựa chọn, nhưng xin hãy kiểm tra lại, đặc biệt là phòng 303 về vấn đề vệ sinh nước và phòng tắm. Cảm ơn.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
Kính gửi Quý khách. Khách sạn Parkside Palembang trân trọng gửi lời chào đón nồng nhiệt. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá khách sạn của chúng tôi. Về vấn đề phòng không có tầm nhìn hoặc không có cửa sổ, đó là trường hợp chỉ có ở phòng Deluxe vì phòng Deluxe nằm ở giữa hành lang, hai bên trái và phải nên không thể có tầm nhìn hoặc cửa sổ. Về vấn đề nước có mùi, chúng tôi xin thông báo rằng nước sử dụng là nước máy PAM, đã được cơ quan chức năng kiểm tra và kết quả cho thấy chất lượng nước không có vấn đề gì. Về vấn đề phòng tắm, chúng tôi đã thông báo cho đội ngũ liên quan để xử lý. Những ý kiến đóng góp của quý khách là động lực giúp đội ngũ của chúng tôi nỗ lực hơn nữa để mang đến dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho quý khách trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi hy vọng được đón tiếp quý khách trở lại khách sạn Parkside Palembang. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn Parkside Palembang làm nơi lưu trú. Trân trọng. Dede Firmansyah. Trưởng bộ phận Lễ tân
Xem bản gốc

