Tôi nhận phòng lúc 11 giờ tối giờ địa phương, cửa lên lầu (khách sạn) vẫn mở, tôi mở cửa lễ tân, tất cả đèn đã tắt, sau khi chào họ vài lần, nhân viên ra ngoài, và khi tôi nói rằng tôi muốn nhận phòng và đã đặt qua traveloka, nhân viên CS đã bối rối khi nhìn vào danh sách phòng, sau 10 phút, nhân viên CS nói rằng phòng tôi đặt đã có người ở, tôi tự nhiên tức giận vì sao phòng tôi đặt đã có người ở, sau đó nhân viên CS đã gọi cho ai đó trong khi vẫn đang loay hoay với danh sách phòng trống, và sau đó đề nghị sẽ giúp tôi nâng cấp lên phòng có 1 giường cỡ King cộng với 1 giường đơn, nhưng tôi vẫn không muốn vì chỉ có bốn người chúng tôi (mỗi người hai người ở một phòng).. và tôi yêu cầu hoàn lại tiền, đột nhiên nhân viên CS đưa cho tôi điện thoại di động của anh ấy để nói chuyện với ai đó (có thể là chủ sở hữu hoặc người quản lý, tôi không biết), anh ấy nói rằng phòng tôi đặt không được bán và nếu tôi phản đối vì có 1 giường cỡ King và 1 giường đơn, anh ấy sẽ yêu cầu nhân viên của mình xóa nó đi.. Tôi Tôi đã kiểm tra phòng và thấy không thoải mái...
Cuối cùng, tôi quyết định ở tại Khách sạn Asia Malacca, mặc dù giá khá cao (240 ringgit/phòng), mặc dù tiền tôi đã trả không được hoàn lại.