Trải nghiệm cực kỳ tệ. Khi nhận phòng thì phòng chưa được dọn dẹp: sàn nhà đầy dấu chân, bồn cầu chưa dội, khăn tắm thì dơ, vòi sen pha nước không đều. Mình phản ánh với quản lý thì chỉ nhận được lời xin lỗi, hoàn toàn không có ý định xử lý hay hỗ trợ gì thêm. Mãi đến khi mình phản ánh nhiều lần thì mới đồng ý đổi phòng, nhưng phòng mới cũng chẳng khá hơn – sàn nhà vẫn bẩn. Thật sự rất thất vọng, không đáng với số tiền bỏ ra Terrible experience. When I checked in, the room hadn’t been cleaned — the floor was covered in footprints, the toilet hadn’t been flushed, the towels were dirty, and the shower had water temperature issues. I spoke to the manager, but all I got was a simple apology with no real intention to fix anything. Only after I kept complaining did they agree to switch me to another room, but even then, the floor was still dirty. Really disappointing and not worth the money.