Vị trí hơi xa trung tâm, phía sau biệt thự có một con sông lớn, nhân viên cho biết khu vực này thường xuyên bị ngập lụt, kể cả loại biệt thự Homewood, vì vậy chúng tôi được chuyển sang loại biệt thự Mountain View. Chỉ có 1 phòng tắm. Chúng tôi nhận phòng lúc 6 giờ chiều, có rất nhiều giấy vệ sinh đã qua sử dụng và tóc dính trên sàn nhà vệ sinh, sàn nhà bụi bẩn và có vết ố, nắp bồn cầu có vết bẩn màu nâu. Bể bơi bẩn, nước đục, máy bơm bể bơi không hoạt động, họ nói là do bị ngập nước. Sàn phòng bẩn. Có đường trong lọ và gói cà phê nhưng đường đầy kiến nên kiến bò khắp nơi, kể cả thức ăn của chúng tôi. Ga trải giường ở tầng 2 có vết bẩn màu nâu sẫm và bụi bẩn. Có một chai nước khoáng đã qua sử dụng được cất trong ghế sofa. Không có khăn tắm và chiếu. Cuối cùng, chúng tôi yêu cầu nhân viên dọn dẹp và cung cấp khăn tắm và chiếu. Nhân viên đã dọn dẹp sau nhiều lần yêu cầu, bắt đầu từ 6 giờ chiều, đến 10 giờ tối khi chúng tôi chuẩn bị nghỉ ngơi. Họ nói nhân viên đã gõ cửa nhiều lần nhưng không ai mở cửa, mặc dù tất cả chúng tôi đều đang bơi, cho đến 9 giờ tối mà vẫn không có nhân viên nào đến, lý do là vì bể bơi nằm ngay trước cửa biệt thự. Có máy lọc nước nhưng hết nước nên tôi không muốn gọi nhân viên. Không có điện thoại, vì vậy nếu có chuyện gì xảy ra, tôi phải đi bộ một quãng đường dài ra phía trước. Hy vọng điều này sẽ được cải thiện trong tương lai, giá cả khá cao so với chất lượng dịch vụ và sự sạch sẽ.