Kính gửi anh/chị Tien H. N.,
Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm trong thời gian lưu trú tại Majestik Hotel. Chúng tôi rất tiếc khi một số tiện nghi trong phòng chưa đáp ứng được kỳ vọng của anh/chị, đặc biệt là vấn đề tivi, ổ cắm điện và tủ lạnh.
Về phản ánh tivi không mở được và một số ổ cắm chưa sử dụng được, chúng tôi đã ghi nhận và sẽ kiểm tra lại toàn bộ hệ thống để đảm bảo các thiết bị hoạt động ổn định. Chúng tôi cũng tiếp thu góp ý về diện tích phòng và cách bố trí tiện nghi để có hướng cải thiện phù hợp.
Đối với nhận xét về thái độ của lễ tân, chúng tôi sẽ trao đổi và nhắc nhở đội ngũ nhân viên về tác phong phục vụ, đảm bảo sự thân thiện và chu đáo hơn với mọi khách hàng.
Rất mong có cơ hội được đón tiếp anh/chị trong một lần lưu trú khác và mang đến trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng cảm ơn những góp ý chân thành của anh/chị.
Majestik Hotel