The Owner

Falta capacitar al personal en servicio al cliente. Son amables pero abandonan mucho al cliente, los buscábamos para todo, les faltaba personal en restaurante, algunos sí llegaron a ignorarnos, no están uniformados para identificarlos, no están especializados en su área, falta mucha formalidad, no nos indicaron bien dónde están los servicios, ni los habitaciones ni con quién dirigirnos

Detalles en habitación nunca tuvimos WiFi, el desayuno caro y las porciones minimas, de buen sabor pero muy muy pequeñas las porciones. El personal super amable

Fuimos para pasar el día del padre un fin de semana, según dice que te incluye el desayuno y solo incluía una tabla de quesos nada frescos y tantito café americano, no hay tele en la habitación, se fue la luz en la noche de la nada, no incluye alberca y no hay quien te lo diga solamente te dejan a tu suerte y está a pie de carretera sin ningún tipo de seguridad, es bonito el lugar por fuera pero nada recomendable

This property is so beautiful! The rooms are rustic and charming, the grounds are gorgeous and the staff are so kind. If you love rustic beauty you will love it here! I am surprised to see reviews about noise. Wineries are for celebrations: weddings, birthdays, anniversaries, reunions etc. if you book on a weekend parties should be expected. This is a very special place and words cannot describe how helpful everyone is here. Fernando Alonso also went out of his way to support us, because when we arrived late, my husband was sick. He had his kitchen staff reopen so they could prepare food for him and he arranged our transport to the airport, and said many times he would do anything for us. This is the type of place I want to stay- full of natural beauty and good people.

Tuve una experiencia excelente durante toda mi estancia. Desde mi llegada, el personal fue muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. La habitación estaba impecable, cómoda y bien equipada, lo que hizo que me sintiera como en casa. Además, las instalaciones estaban perfectamente cuidadas y el entorno del viñedo aportó un encanto especial a la experiencia. Destaco especialmente la atención al detalle y el profesionalismo de todo el equipo. Sin duda, es un lugar que recomiendo totalmente y al que me encantaría volver en el futuro.

Excellent

Excelente

Habitación limpia, fresca, cómoda para viajes cortos

Bad construction,poor bath

Sin habitación disponible

excelente lugar

Limpieza

Solo limpiaron la habitación 2 veces en 6 días. El baño estaba algo sucio, las toallas viejas y percudidas, los cuartos tienen paredes y ventanas muy delgados y se oye todo el ruido de afuera y de otros cuartos. No estaba tan limpio y la atención fue bastante regular.

We checked in staff was nice, we ate dinner at the restaurant. There was a party that lasted until 4 in the morning. Music was loud, was disappointed that we weren’t able to try all the wines because they were being saved for a wedding. Wished above the restaurant had a sitting area to enjoy a cigarette, drinks. We were told fire pit was at available until after 8. We ended going back to our room no tv(fyI) and watched on our phones.

We booked a night at the winery to enjoy some peace and quiet. We checked in not knowing the venue booked an outdoor party with a DJ, speakers and loud music from 5:00 until 12:00 am. We spoke to several staff when checking in. No mention of the loud noisy event to come. We were in our room but felt like we were at the party. Staff was not helpful. One older gentlemen was nice otherwise the rest looked overworked and unhappy. Won’t stay there again!

Hotel was basic, lights constantly flickered, doors (while authentic) didn’t feel like they truly closed.

Did not eat any breakfast. Dinner pizza was OK, but over priced and they added 15% tip to the check.

Water issues in our bedroom went unaddressed from our first visit last week. This week we asked for a different room but we’re out in the same room. Also some spiders in the bedroom

Todo excelente!