Khách sạn được đánh giá quá cao. Nhìn chung, mới xây, sạch sẽ, nhân viên thân thiện. Nhưng đây là những điểm chúng tôi cảm thấy thất vọng:
- Khi chúng tôi đến, có 2 bảo vệ đứng ở cửa nhưng không thèm chào đón/giúp chúng tôi mang hành lý cho đến khi chúng tôi cố gắng mang hành lý lên cầu thang. Tôi nhận thấy họ chỉ giúp những khách khác chứ không giúp chúng tôi, có lẽ chúng tôi là người Việt Nam nên không thể làm khách được.
- Lễ tân không giải thích các tiện nghi cho chúng tôi, tôi không biết có phòng tập thể dục, phòng xông hơi khô ở tầng trên cùng cho đến khi tôi đọc đánh giá. Lễ tân cũng không cho chúng tôi biết ghế/bàn ở tầng dưới là của quán cà phê, có lẽ vì chúng tôi đặt phòng "không bao gồm bữa sáng". Tôi nghĩ đó là khu vực chung/phòng chờ phục vụ bữa sáng nên tôi đã rất ngạc nhiên khi nhân viên mang thực đơn đến cho tôi. Giá cũng chưa bao gồm VAT và nếu biết trước, tôi sẽ vui vẻ ngồi trong phòng ăn bánh mì thay vì trả 67.000 cho một ly cà phê dở tệ.
- Phòng nhỏ đúng là nhỏ thật, trông y hệt ảnh nhưng chụp từ góc đẹp nên mình không biết nhỏ đến vậy, không đủ chỗ để hành lý, chỉ có vài móc treo quần áo. Nên nếu bạn có hành lý thì đừng đặt phòng nhỏ này.
- Điều hòa hơi yếu và bị rò nước, điều khiển không tương thích. Nước còn rò rỉ từ bồn rửa nữa.
- Đường một chiều dành cho ô tô, còn khách sạn thì nằm ở phía bên kia, nên mỗi khi gọi taxi là bạn sẽ luôn phải băng qua đường, lưu ý điều đó.
Phải nói là vị trí rất tốt và đó là lý do giá cả đắt đỏ, nhưng mình sẽ không quay lại. Chắc chắn không khuyến khích nếu bạn đi cùng trẻ nhỏ.