Thủ tục nhận phòng hơi chậm, mặc dù tôi đã đặt và thanh toán cho hai phòng nhưng chỉ có một phòng được ghi nhận. Hơn nữa, tôi đã trả phòng vào sáng hôm sau rồi, nên thủ tục không nên rắc rối đến vậy, vì tôi đặt phòng để nghỉ ngơi sau một chuyến đi dài. Mong quý khách cải thiện dịch vụ cho những khách hàng tương lai. Cảm ơn.