Hình ảnh khách sạn không như hình mô tả, phòng dơ cũ và hôi. Không có thang máy. Không có lễ tân hỗ trợ, gọi nhiều lần không bắt máy, trước giờ đến mình đã báo hành lý nhiều cần người hỗ trợ, đến nơi gọi nhiều lần ko ai mắt máy, nhắn tin không trả lời, hơn 20 phút sau khi mình đến mới có người bắt máy kêu để vali lớn bên dưới có người mang lên.
Lên nhận phòng hỏi sao phòng không giống hình mô tả, khách sạn nói do hạng phòng mình book là phòng này. Mình hỏi vậy sao cái phòng mình book lại để hình ảnh phòng khác gây hiểu làm cho người book, ks kêu liên hệ app giải quyết và chặn cuộc gọi mình