El personal encargado es altamente grosero y sin educación, el señor que está encargado dejo a cargo a su hija de nuestro check in, la cual nos asignó habitaciónes equivocadas, cuando llegó el señor nos insulto, dijo literalmente no mames como te dicen que esas son las habitaciones que les tocan, el mal entendido se dio porque nuestra reserva nunca se completó en Expedia por lo que no teníamos a la mano la información y el wifi no ayudo a bajarla, la niña nos indico que tenía esas habitaciones disponibles, cabe mencionar que todo lo llevan en un cuaderno con los nombres amontonados y sin ningún dato adicional, solo tu nombre, cuando escuchamos que nos estaba insultando le pedí mi depósito a lo que la encargada (su esposa) me comentó que ya no me podían regresar mi dinero debido a que lo pague a Expedia y no a ellos directamente, le indique que no nos queríamos quedar ahí por qué el señor nos había insultado a lo que solo menciono está loquito, no sé si son los dueños o los encargados del lugar pero creo que no te deben intimidar de esa manera, hay muchos hoteles mejores y a menor precio cerca, si tienen la oportunidad de buscar otro, les recomiendo altamente no hospedarse aquí, si no quieren ser agredidos, al final me quedé en el hotel porque no quisieron devolverme mi depósito pero seguramente no regresaré ahi
