T***n
Công tác
6,2
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Khách sạn được thiết kế đẹp mắt, vị trí tuyệt vời và nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, phòng suite khá chật chội, thỉnh thoảng có muỗi, thông gió kém và khả năng cách âm hạn chế. Thông tin khi nhận phòng về chính sách của khách sạn và các quyền lợi dành cho khách cũng cần được trình bày rõ ràng hơn.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
27 Sep 2026
Khách sạn Pynt chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn và những lời khen ngợi dành cho thiết kế, vị trí và đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất tiếc vì một số khía cạnh trong kỳ nghỉ của quý khách không đáp ứng được kỳ vọng. Theo quy định của khách sạn, mỗi phòng chỉ được phép tối đa hai khách đăng ký. Trong thời gian lưu trú, nhân viên của chúng tôi nhận thấy có người thứ ba vào phòng và do đó đã phải liên hệ với quý khách nhiều lần để xác nhận và nhắc nhở. Quy định này nhằm bảo vệ an ninh, quyền riêng tư và lợi ích của tất cả khách hàng. Chúng tôi thành thật xin lỗi nếu cách thức thông báo này gây ra bất kỳ sự bất tiện nào cho quý khách. Chúng tôi sẽ nhắc nhở nhân viên giải thích quy định này rõ ràng và chu đáo hơn trong quá trình nhận phòng. Phản hồi của quý khách về bố trí phòng, hệ thống thông gió, cách âm và muỗi cũng đã được ghi nhận để xem xét và cải thiện thêm. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách và mang đến một kỳ nghỉ thoải mái hơn trong tương lai.
Xem bản gốc



