Tôi muốn dành chút thời gian để bày tỏ sự cảm kích của mình dành cho Sany từ bộ phận Lễ tân. Trong suốt thời gian lưu trú, anh ấy rất thân thiện, chu đáo và thực sự sẵn lòng giúp đỡ. Anh ấy nhiệt tình chia sẻ thông tin về Jakarta và tạo ấn tượng tốt với thái độ ấm áp và tinh thần giúp đỡ của mình. Anh ấy thậm chí còn dẫn tôi đến từng tầng của khách sạn để tham quan các tiện nghi. Thật tuyệt vời!
Mặc dù tôi hiểu rằng hiện tại anh ấy đang làm việc theo ca, nhưng tôi thực sự tin rằng anh ấy có tiềm năng rất lớn và sẽ là một tài sản quý giá nếu trở thành thành viên chính thức của đội ngũ khách sạn. Sự tận tâm và năng lượng tích cực của anh ấy đã tạo nên hình ảnh tốt đẹp cho khách sạn.
Không thể không nhắc đến cô Allika từ Botanical Lounge, cô ấy rất chuyên nghiệp, chu đáo và tốt bụng khi gợi ý thực đơn buổi tối. Cô ấy cũng giải thích cho tôi về từng món ăn trong thực đơn và cách phục vụ, đặc biệt là khi tôi có một số dị ứng cần được lưu ý. Tôi biết đó là quy trình nghiêm ngặt của khách sạn, nhưng đó là điều mà khách sạn có thể mang đến cho khách hàng, đó là cảm giác an toàn, thoải mái, hạnh phúc và tận hưởng thời gian lưu trú (cảm giác như ở nhà).
Món cá và khoai tây chiên ở đây thật tuyệt vời, đủ để lấp đầy cái bụng đói của tôi. Từ lúc tôi bắt đầu ăn cho đến khi ăn xong, cô Allika đã thể hiện sự quan tâm chu đáo vì nước uống của tôi luôn được châm đầy. Cô ấy luôn đảm bảo rằng tôi không bị sặc nước trong khi thưởng thức món ăn. Cô ấy cũng thể hiện dịch vụ hiếu khách tốt nhất trong đội ngũ phục vụ khi tôi cần hỏi về quầy đổi tiền gần đó. Kiến thức của cô ấy thật xuất sắc!
Tôi hy vọng ban quản lý có thể ghi nhận hai nhân viên này và khen thưởng họ như một lời cảm ơn của tôi. Tôi biết các đội ngũ vận hành đã phải vất vả như thế nào.
Thông tin thêm: Tôi chỉ ở lại 2 đêm, nhưng vì tôi cũng làm trong ngành dịch vụ khách sạn, tôi có thể nói rằng hai nhân viên này THẬT TUYỆT VỜI!! Tôi không thể tin được nếu họ không làm việc ở một khách sạn nổi tiếng như vậy. Thật vậy.
