Kính gửi quý khách T***i,
Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về trải nghiệm lưu trú tại Hotel Chavana.
Chúng tôi thành thật xin lỗi khi biết rằng kỳ nghỉ của quý khách chưa đáp ứng được mong đợi. Chúng tôi rất tiếc vì những bất tiện liên quan đến trải nghiệm phòng nghỉ, khả năng cách âm, sự đa dạng của bữa sáng và tình trạng khu vực hồ bơi đã ảnh hưởng đến sự thoải mái của quý khách trong thời gian lưu trú.
Những góp ý của quý khách đã được chúng tôi ghi nhận và chuyển đến các bộ phận liên quan để kiểm tra, rà soát và cải thiện chất lượng dịch vụ trong thời gian tới. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng một không gian nghỉ dưỡng thoải mái, sạch sẽ và trải nghiệm tốt hơn mỗi ngày.
Chúng tôi cũng rất cảm ơn quý khách đã ghi nhận khách sạn là một công trình mới. Hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón quý khách quay trở lại trong tương lai và mang đến một trải nghiệm hài lòng hơn.
Trân trọng,
Đội ngũ Hotel Chavana