Tôi chọn khách sạn này vì nó có vẻ mới và được đánh giá tốt. Tuy nhiên, tôi đã thất vọng ngay từ khi đặt chân đến. Đầu tiên, tôi không thể có được phòng thông nhau, mà phòng lại ở tầng khác. Lễ tân thậm chí còn không thèm thông báo cho tôi cho đến khi tôi hỏi. Lý do là vì có rất nhiều khách đoàn nên phòng đã kín chỗ.
Sau đó, nỗi thất vọng thứ hai của tôi là khi tôi gọi điện cho lễ tân để hỏi xem tôi có thể dùng bữa sáng mang đi không, vì tôi phải rời đi lúc 6:30 sáng. Nếu có thể, tôi đã đặt bữa sáng cho cả hai phòng tôi đang ở. Lễ tân nói rằng cô ấy sẽ chuyển đơn hàng cho nhà hàng hoặc bộ phận Ẩm thực và họ sẽ liên hệ với tôi sau. Tôi hỏi lại vào tối hôm đó, và bộ phận Ẩm thực và Đồ uống đang bận rộn nên không trả lời, và lễ tân nói rằng cô ấy sẽ gọi lại cho tôi. Tôi đi ngủ và không có cuộc gọi nào. Khi tôi hỏi lại vào sáng hôm sau, họ nói rằng có thể miễn là tôi đã thông báo trước cho họ, mặc dù tôi đã thông báo cho họ vào đêm hôm trước. Tuy nhiên, lễ tân trực lại nói rằng không có hồ sơ nào về việc này.
Hy vọng điều này có thể được cải thiện.
Dịch vụ tốt nhất thuộc về nhân viên gác cửa, người đã nhanh chóng hỗ trợ bốc dỡ hành lý từ taxi.
Nhìn chung, khách sạn khá ổn nhưng cần nâng cấp dịch vụ.