Trước khi nhận phòng, chúng tôi không hề được thông báo cần liên hệ với một bên quản lý thứ ba (ngoài Traveloka) và đặt cọc riêng để nhận chìa khóa căn hộ. Mặc dù chúng tôi đã thanh toán toàn bộ tiền phòng trước qua Traveloka. Nhân viên bảo vệ tòa nhà đã giải thích rõ điều này. Phải sau khi làm vậy, chúng tôi mới nhận được chìa khóa. Không có khăn tắm, dép đi trong nhà, đồ vệ sinh cá nhân, nước uống hay bất kỳ tiện nghi cơ bản nào. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đây và cũng không giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai.