PT
Pham T.
7,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Tôi đã đặt phòng trước và không nhận được quy định tại home. Khi em tôi tới, không được vào ở và không được hoàn lại tiền.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Oct 2026
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Cupid Hotel. Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm của Quý khách chưa được trọn vẹn.
Khách sạn đã niêm yết rõ quy định về độ tuổi tối thiểu khi nhận phòng trên các kênh đặt phòng trực tuyến. Chúng tôi cũng đã giải thích và hỗ trợ gửi yêu cầu hoàn tiền. Kênh đặt phòng sau đó đã xác nhận hủy đặt phòng và thông báo hoàn tiền cho Quý khách.
Nếu Quý khách chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ trực tiếp với kênh đặt phòng để được kiểm tra và hỗ trợ thêm. Mong Quý khách thông cảm.



