Tôi cố gắng hiểu vì khi tôi nhận phòng thì khách sạn rất đông khách. Vì vậy, việc lễ tân hơi mệt và có vẻ không thân thiện lắm cũng là điều dễ hiểu. Hehehe. Hy vọng những người khác sẽ không gặp phải trường hợp này. Nhưng ngay từ đầu, khách sạn này thực sự rất tốt. Lúc đó, tôi chỉ hỏi phòng tôi đặt có ấm đun nước không? Câu trả lời là "Ồ, đó là phòng..." (ý tôi hiểu là đó là phòng khuyến mãi nên không có ấm đun nước). Có lẽ sẽ tốt hơn nếu họ nói câu "Ồ vâng, tôi rất tiếc, thưa ông, tất cả các phòng trên tầng ông đặt đều không có ấm đun nước điện." Nhưng không sao. Có lẽ lễ tân mệt rồi. Xin lỗi nhé.