Foi a primeira vez que utilizei Charlie e gostei bastante. Fui muito bem atendida, todas as vezes que acessei para tirar dúvidas fui prontamente acolhida. No momento da entrada ocorreu um problema, era tarde da noite, mas a situação foi resolvida imediatamente. Parabéns à Equipe!!!

O prédio é novo, então as comodidades são boas. Máquina de nespresso no quarto é bem útil também. A limpeza entre um hospede e outro é express (poderiam passar um paninho a mais no chão), mas não é tão diferente de outros hoteis. Toalhas ruins, mas o preço da reserva até justifica. Nosso problema mesmo foi o check in. Tentei antecipar e simplesmente não conseguia contato. Fui até o local, mas a portaria não tem relação com a Charlie. Às 15h, o quarto que me foi indicado estava ocupado. Demorei a conseguir um contato que não fosse robô e só depois de umas 3 horas esperando nos designaram p/ um outro quarto. Estava em SP para a maratona, a SP city, e isso atrapalhou bastante nosso planejamento. Outros hóspedes com o mesmo problema, alguns tendo que ser remanejados para outros prédios (sendo que a localização era privilegiada para a largada da prova na madrugada seguinte). Enfim, depois desse dia conseguimos contato rápido para coisas pontuais. Pode ter sido um problema pontual, pela alta demanda da data, mas o fato de não conseguirmos contato nem com a Hoteis.com serviu de alerta.

Excelente quarto, atende todas as necessidades e uma ótima localização, único ponto negativo é o contato tanto de checkin como alguma outra necessidade ser apenas on-line.

Tudo muito bem organizado

A hospedagem foi muito boa: localização, vista do quarto, aconchego. Só pediria para revisar alguns itens do quarto, pois no banheiro o toalheiro estava se desprendendo da parede e as mesas de cabeceira estavam bem frouxas.

Amei demais , voltaria com certeza.

Quarto limpo e muito completo. Gostei.

Foi ótima minha estadia nesses 3 dias. Hotel bem localizado, bairro bem gostoso. Perto de supermercado, restaurante e padaria. Voltaria tranquilamente. Fora a vista da sacada que é bem legal. Tem utensílios de vizinha banheiro muito bom com chuveiro top. Cama muito confortável. Voltaria de novo sem dúvidas. Obrigado.

Perfecto y muy bien ubicado

Excelente localização, funcional e toda estrutura do prédio de primeira qualidade. Bairro tranquilo, funcionários atenciosos

Estadia com transtornos desde o início, contratamos 3 quartos e os 3 tivemos problemas! Em 2 quartos os hóspedes não conseguiram acessar o prédio com a biometria facial, tivemos que ficar um longo tempo aguardando na rua até alguém do suporte resolver o problema. Corremos risco de ser assaltados, passamos frio e queríamos descansar para uma prova de corrida que teríamos no dia seguinte, atrapalhou diretamente nosso desempenho na corrida. Em um dos quartos os hóspedes tiveram que ser transferidos para outro prédio a quase 2km de distância, um absurdo! Experiência pessima!

A acomodação era otima, super limpa e organizada, so tivemos um problema no check-in, nos e diversos outros hóspedes, porta do predio estava lotado, todos com dificuldade para acessar o predio e a comunicação com pessoal do Charlie é bem robotizada e quando consegue falar com um atendente é bem demorada a troca de mensagens, devemos ter ficado uns 40 minutos.esperando resolver o problema. No mais foi tudo ok.

O prédio, o apartamento e as comodidades são muito boas. A comunicação por aplicativo com o Charlie deixou a desejar. Até o momento do checkin (15h) não havia recebido o código para acesso ao apartamento. O atendimento pelo whats foi demorado e levou mais de 1 hora para falar com um atendente e receber o código de entrada. Solicitei extensão para o checkout, foi concedido 1 hora a mais, porém ao chegar ao prédio após as 11h no dia do checkout, a biometria facial já havia sido desabilitada. A falta de agilidade no atendimento ao hóspede comprometeu a satisfação com a hospedagem.

Top super recomendo a acomodação

Foi a pior experiência que já tive. Quando você precisa não exige contato com anfitrião e não existe recepção para resolver problema queria apenas adicionar minha esposa como hóspede e não foi possível fiquei das 16h até as 19:30h na frente do prédio para fazer isso e não tivesse êxito tive que arrumar outro hotel de última hora.

Ótimo hahahhahahahhahahahhshahahahha

Edifício excelente, o quarto tbm impecável.

Na limpeza do quarto foi usado pano sujo e o quarto ficou com aquele cheiro de ovo. A entrada do apartamento foi caótica , a biometria não estava liberada após nosso check in pelo site deles. Eu e outras pessoas ficaram quase 1 hora na rua até o atendimento on line nos atender. Pelo preço não recomendo.

Boa tarde ! Tive problemas com a facial e internet não funcionava .

quarto limpo, ótima organização, localização maravilhosa, perdizes é um bairro maravilhoso, diversos estabelecimentos úteis ao redor do prédio.