Dịch vụ tuyệt vời. Rất mong được quay lại khách sạn này lần nữa. Nhân viên Suzan rất xuất sắc và đáng được khen ngợi. Suzan là một nhân viên rất chu đáo và tận tâm. Trong thời gian lưu trú, chúng tôi đã báo với Suzan rằng chúng tôi sẽ đến một thác nước gần đó. Khi chúng tôi bị mắc mưa sau chuyến thăm thác nước, Suzan đã gọi điện và cử tài xế đến đón chúng tôi. Tiếp theo, vào ngày cuối cùng ở khách sạn, Suzan cũng đã sắp xếp hai tài xế (một người đi Malang và một người đi Banyuwangi) khi tài xế Grab mà chúng tôi đã đặt trước đó lại đến đón chúng tôi. Rất biết ơn sự giúp đỡ của Suzan.