Khi nhận phòng, ga trải giường và chăn không có trong phòng tôi. Vì tôi chỉ sử dụng nhà nghỉ này như một điểm dừng chân và không ngủ trên giường, nên lúc đó tôi không để ý lắm. Tuy nhiên, sau khi trả phòng, tôi nhận được tin nhắn hỏi "Tại sao chúng lại không có ở đó?". Tin nhắn này khiến tôi cảm thấy như mình đang bị nghi ngờ hoặc đổ lỗi, khiến tôi rất khó chịu. Nhà nghỉ có trách nhiệm đảm bảo tất cả các tiện nghi trong phòng đều đầy đủ trước khi đón khách. Hơn nữa, tôi cảm thấy tin nhắn đó quá suồng sã đối với một vị khách. Điều đáng thất vọng hơn nữa là tin nhắn được gửi vào khoảng 1 giờ sáng, mặc dù vấn đề không khẩn cấp. Sau khi tôi nhanh chóng giải thích rằng ga trải giường và chăn đã bị thiếu từ khi tôi nhận phòng, tôi không nhận được phản hồi ngay lập tức từ nhà nghỉ. Nhìn chung, tôi hài lòng với chất lượng phòng, sự sạch sẽ và dịch vụ mà tôi nhận được trong suốt thời gian lưu trú. Xét về giá cả, tôi cảm thấy đó là một giá trị tuyệt vời. Do đó, tôi rất thất vọng vì một trải nghiệm tốt ban đầu lại kết thúc theo cách này sau khi tôi rời đi. Tôi hy vọng trong tương lai, nhà nghỉ sẽ kiểm tra kỹ lưỡng phòng ốc trước khi khách nhận phòng và chú trọng hơn đến phương thức, thời gian và phép lịch sự khi tiếp xúc với khách hàng.