Nếu thư giãn là một cuộc thi, nơi này chắc chắn sẽ giành chiến thắng.

Nhìn chung, phòng và các tiện nghi đều tuyệt vời, và tôi thực sự rất thích kỳ nghỉ của mình. Tuy nhiên, tôi đã thất vọng về một trải nghiệm dịch vụ trong quá trình nhận phòng. Khi đến sớm, tôi hỏi liệu có thể nhận phòng sớm không và được thông báo rằng phòng đang được chuẩn bị và tôi sẽ được liên lạc khi phòng sẵn sàng. Sau khi chờ khoảng 1,5 tiếng, tôi quyết định gọi điện, không phải vì muốn hỏi về tình trạng phòng, mà chỉ đơn giản là muốn biết vì tôi đã được thông báo là phòng đang được chuẩn bị. Tôi cũng muốn xác nhận lại số điện thoại liên lạc chính xác, vì tôi lo ngại mình có thể đã cung cấp sai số. Thay vì giải quyết thắc mắc của tôi, tôi được trả lời, “Chúng tôi chưa gọi cho bạn, phải không? Vậy thì cứ chờ.” Tôi hoàn toàn hiểu rằng phòng chưa sẵn sàng và không có vấn đề gì khi phải chờ. Điều khiến tôi thất vọng là cách xử lý tình huống, vì phản hồi đó có vẻ thiếu tôn trọng hơn là hữu ích. Trong ngành khách sạn, dịch vụ thường là điều khách nhớ nhất. Cho dù khách sạn có đẹp đến đâu, chất lượng dịch vụ vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc khách có muốn quay lại hay không. Tôi hy vọng phản hồi này sẽ được xem xét một cách tích cực và được sử dụng như một cơ hội để đào tạo thêm cho nhân viên về giao tiếp với khách hàng. Điều này đặc biệt đáng tiếc vì bản thân khách sạn rất tuyệt vời, và mọi nhân viên khác mà tôi gặp, bao gồm cả người gác cửa, đều niềm nở, thân thiện và chuyên nghiệp. Trải nghiệm này không phản ánh toàn bộ đội ngũ nhân viên, nhưng đó là khía cạnh nổi bật trong một kỳ nghỉ tuyệt vời.

Chúng tôi đã ở đây để tổ chức sinh nhật cho bạn mình và chuyến đi thật tuyệt vời. Phòng rộng rãi, tạo cảm giác sang trọng và vô cùng thoải mái. Nhân viên rất thân thiện và niềm nở, chúng tôi đặc biệt thích đồ uống chào mừng, nhà hàng trong khách sạn và quầy bar ngắm hoàng hôn. Hoàng hôn ở đây thực sự tuyệt đẹp! Tôi rất khuyên bạn nên đến đây nếu bạn đang tìm kiếm một nơi nghỉ dưỡng yên tĩnh, thư thái để tránh xa cuộc sống thành thị ồn ào.

Nhân viên thân thiện. Thích không khí ở đây. Sẽ quay lại đây cùng gia đình

Phòng có không gian tốt và giường thoải mái, tuy nhiên, chúng tôi gặp vấn đề nghiêm trọng với rệp giường. Chúng tôi bị cắn liên tục trong hai đêm, điều này làm giảm đáng kể trải nghiệm của chúng tôi.

nhân viên khách sạn thân thiện, bữa sáng ngon miệng

Không gian rất đẹp và yên bình… hồ bơi, phòng trò chơi và bữa sáng tự chọn không đông đúc mặc dù có nhiều khách đến nhận phòng. Tất cả đều tuyệt vời ngoại trừ khăn tắm trong phòng bị ố, có mùi và không thấm nước.

Kỳ nghỉ tuyệt vời. Đội phục vụ bữa sáng rất tuyệt vời với dịch vụ chu đáo và tận tâm.

Nơi tốt đẹp và ấm cúng cho một kỳ nghỉ thư giãn và yên tĩnh. Rất khuyến khích cho những người cần nghỉ ngơi thư giãn.

Nơi tốt nhất để lưu trú ở Penang!

Tất cả những gì tôi có thể nói về khu nghỉ dưỡng là tuyệt vời! Chúng tôi có một kỳ nghỉ dễ chịu ở đây. Chắc chắn sẽ quay lại nếu chúng tôi đi du lịch đến Penang.

Mọi thứ trong khách sạn đều tốt, tuy nhiên đèn phòng không hoạt động, vòi sen hỏng, máy lạnh không mát. Nhìn chung, môi trường tuyệt vời, đáng để ở.

Chúng tôi đã có 2 đêm vui vẻ tại Lone Pine. Phòng Deluxe Suite hơi cũ một chút nhưng chúng tôi yêu thích sự riêng tư và sự rung cảm của khách sạn boutique. Chúng tôi đã ăn tối tại Bungalow, đồ ăn ổn, không có gì ngoạn mục. Sự chú ý của nhân viên là tốt. Lựa chọn bữa sáng tự chọn có hạn nhưng thỏa đáng. Có rất nhiều hoạt động có sẵn xung quanh khách sạn nếu bạn thích phiêu lưu. Chúng tôi đã mát xa ở bãi biển.

Khách sạn tuyệt vời. Góc nhìn đẹp. Lựa chọn tuyệt vời của bữa sáng. Rất sạch sẽ. Nhân viên thân thiện. Tôi sẽ đến lần nữa.

Khách sạn tuyệt vời. Góc nhìn đẹp. Lựa chọn bữa sáng tuyệt vời. Rất sạch sẽ. Một cổng hoàn hảo đi.

Kids friendly pool. Welcoming front desk staff during check-in.

Dịch vụ rất tệ! Dịch vụ lễ tân rất tệ. Tôi đã phải đợi hơn một giờ chỉ để bạn xác nhận đặt phòng của tôi. Tôi đã phải gọi cho đại lý để xác nhận việc đặt vé. Lễ tân không giúp được gì cả!

Hotel yang sangat cantik, lain daripada yang lain.

Các phòng và môi trường là tuyệt vời ngoại trừ nó nằm bên cạnh một nhà thờ Hồi giáo. Bạn sẽ bị đánh thức bởi một buổi cầu nguyện ồn ào với loa lớn lúc 6 giờ sáng.

Thất vọng vì một cái gì đó Khách sạn có vẻ như đang được cải tạo không đủ sạch sẽ thực sự.