Đèn trong phòng tắm rất tối, và nước trong phòng tắm bị đọng lại và không thoát được. Vì vậy, mỗi lần tắm xong, tôi đều phải đổ nước vào cống. Tôi cũng đã đặt 6 phòng Grand Deluxe cho chuyến công tác và chỉ nhận phòng được lúc 2:30 chiều, nhưng phòng vẫn chưa sẵn sàng vì khách khác vừa trả phòng và nhân viên dọn dẹp vẫn đang làm việc. Tôi được bảo phải chờ. Cứ nửa tiếng tôi lại hỏi xem phòng đã sẵn sàng chưa, nhưng câu trả lời luôn là chưa. Lúc 3:30 chiều, tôi hỏi lại, và phòng vẫn chưa sẵn sàng. Tôi đã đợi ở quầy lễ tân và yêu cầu họ đẩy nhanh tiến độ vì quá lâu. Cuối cùng, lúc 3:40 chiều, phòng đã sẵn sàng, nhưng khách sạn không bồi thường cho việc nhận phòng muộn. Quy trình nhận và trả phòng rất tệ. Tuy nhiên, phòng đủ thoải mái để nghỉ ngơi, và nhân viên thân thiện. Hy vọng dịch vụ sẽ được cải thiện hơn nữa.