Hostal de la Montaña

Bonito el lugar, cerca del centro de Mazamitla y tiendas cerca del hotel

Lo peor que me pudo pasar es haber reservado este hotel. Reserve este hotel por 3 noches en mazamitla jalisco. Llegamos el jueves a eso de las 10pm y GRAN sorpresa que nos llevamos mi familia y yo, el hotel estaba cerrado. Tal cual lo leen CERRADO.. estuve llamando a la recepción, y tocábamos por todos lados del hotel y obviamente nunca nos abrieron. Tuvimos que andar buscando hotel a esas horas de la noche. Al siguiente dia llame a orbit y me salen con la novedad que el hotel esta cerrado temporalmente. Orbitz querian que reinstalarme en otro hotel de los alrededores pero querian que yo pagara la reservacion y que despues me iban a reembolsar lo de hostal de la montaña, lo cual yo le reuse a pagar otra reservacion con orbitz. Despues de dos horas en el telefono con el agente de orbitz me dicen que ellos no me pueden reembolsar mi dinero porque yo lo pague directamente con el hotel hostal de la montaña, y yo les dije que yo lo pagué directamente con orbitz, que yo no sabia si le había pagado al hotel directamente o a otbitz, pues despues de otra larga espera el hotel “decidió que me iba a rembolsar el dinero” han pasado varios dias y no e recibido ni un peso. Asi que por favor nunca renten esa propiedad. Pesimo servicio😖😖😖

All

It was a well located hotel at 15 minutes walk to main square.

Estancia tranquila y agradable

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No sabían dar información, la habitación sucia y después no contestaban

La habitación es muy cómoda y limpia, el hotel está a 8 minutos del centro a pie, solo que no cuenta con estacionamiento, pero el lugar es seguro. El único detalle es que se escucha todo afuera de la habitación, estuvimos 2 noches, la primera llegaron otros huéspedes a las 5 de la mañana haciendo mucho ruido, la segunda a las 6 de la mañana había otro haciendo una transmisión desde el patio y después varios niños jugando y la televisión de otra habitación con el volumen muy fuerte, en ambas ocasiones todo se escuchaba adentro de la habitación y no hay personal en el hotel para reportar esos detalles.

Poner luz en el tapanco ya que está muy oscuro y no tiene una la

Muy cerca del jardín principal y por ende se puede llegar caminando a cualquier lugar

No avía pernal física acarg de los problemas de la habitación no avía agua el la regadera caliente no funcionó la televisión muy sucias paredes y pisos no avía iluminacion en el cuarto habitación muy fría

Nos cobraron 2 veces la tarifa

Me gusta llegar ahí ya que es accesible para ir al Centro caminando y hay al rededor tiendas, restaurantes, farmacias, etc El trato al momento de querer ir a pagar (temprano) fue malo, muy grosera la chica, al hacer check Inn (el chico) ese si fue totalmente amable! El área de wifi sigue siendo deficiente, no da en todo el hotel, es importante ya que ahí se pierde la cobertura de red móvil y la TV no tiene cable!

Esta cerca de todo

Buena relacion precio servicio. Crei que habria servicio de llmpieza a la habitación

El unico problema es que no tiene recepcion. No apoyan para agendar transporte como en otros pueblos magico.

Tienes que recoger la llave en otro lugar, cómo a 2 cuadras. Hay un tragaluz que te despierta a las 6 am que sale el sol, deberían de taparlo o ponerle una cortina. Los de al lado con música a las 6 am.

Limpia, acogedora, muy cerca del centro y un lugar seguro.

Esta bonita la propiedad, pero no tienen recepción y hay que ir a buscar el sitio dónde te entreguén llaves

No cuentan con recepción propia y hacen ir a otro lugar para hacer el check-in, no cuentan con servicio de atención 24 horas cómo te dicen, solo te responde el bot, no te dan toallas ni shampoo para el número de huéspedes que reservas y me tocó ayudar a sus huéspedes para explicarles dónde hacer el Check=in, incluso a unos los tuve que llevar, el lugar es lindo pero necesitan a un responsable del hostal que de la Bienvenida y que esté en atención en todo momento, tuve que comprar toallas para baño porque nadie nos llevo las que se necesitaban y también shampoo y jabón que se supone que lo agregan en la estancia. Espero que puedan mejorar el servicio y atención a sus huéspedes.