Overall Ratings & Reviews Hotel Parque 97 Suites

Me encanto todo, habitacion, restaurante, personal staff

Great relation quality/price. Loved the bed linens, the bed, the pillows, the quiet.

It’s my second time staying in this hotel and my experience has always been great. The staff are amazing and treat everyone one on one very personable and professional. Food is amazing:)

Very nice service specially young man name Julian was very nice and please.

We had a good experience with the staff, food and hotel

Personal very nice, they answer all my questions. Room so clean and confortable.

La experiencia fue fantastica

My recent stay was below expectations. The room wasn’t as clean as I had hoped, things were moved around, the staff could have been more attentive, and the breakfast didn’t meet my standards. I wouldn't recommend this hotel to others

excelente ubicacion. muy limpio el hotel y la habitacion. La gente muy amable. El desyuno muy bueno. El checkin y checkout muy rapido

Complemento la anterior reseña que por error en conexión sufrió error. La gerente actual, Señiora Edna Angarita es una bully quien hizo los últimos dias de mi estadia (reserva de 52 noches) la peor experiencia. Su proceder y por las órdenes que dio a recepción se vulneraron mis derechos a la intimidad, a la libre circulación y a la salud. No me permitió acceso a mis documentos de identificación, a mis medicamentos ni a elementos de trabajo y esto último me causó tener que hacer reembolso a dos clientes a quienes no pude atender oportunamente. Por otro lado, el hotel promociona en esta página y en su website imagenes de habitaciones, baños y productos como shampoo, jabón que no corresponden a la realidad. Una pequeña porción de las habitaciones lucen como en las fotografias - las que no, que son la mayoria no tienen esos upgrades. Los productos del baño no tienen marca, son de mala calidad, las habitaciones no tienen las mejoras que se enseñan en las fotos. Por otra parte, no hay beneficios para miembros Gold de Hotels.com o por lo menos no me fueron ofrecidos. Obtuve descuento de lo correspondiente a dos botellas de agua del mini bar porque lo solicité recalcando status en Hotels.com y que mi reserva habia sido por este medio.

La gerente actual, Señora Edna Angarita es una bully que hizo de la estadia la peor experiecia llegando al punto de A la intimidad, la libre circulación y a la salud (por el tema de tus medicamentos)

Ha sido una pésima experiencia esta estadia después de haber sido cliente del hotel desde el año 2021. La gerente, Edna Angarita basa sus decisiones en que es abogada, miente a las autoridades que solicité se acercaran al hotel a resolver un problema. En esta oportunidad, una estadia de 53 dias con fecha de check out 28 de marzo, el hotel bloqueó mi acceso a la habitación dejándome sin medicamentos, pasaporte, elementos de trabajo y articulos personales. El saldo de $1"880.000 podia ser pagado en el momento de check out, es lo esperado ante una cuenta total de más de $14'000.000 incluyendo alojamiento pagado al hotel, reservas pagas via Hotels.com y consumos. El hotel no permite que si se paga con tarjeta débito internacional se seleccione la moneda. Como consecuencia, el pago en pesos es a una tasa desfavorable, con un sobre costo de más del 25%.

Not recommended. Hotel lacks of many items under description. There is no business center, poor gym (with old smelly rug). Above all no management.

Excellent!

The hotel is really nice and clean. Staff is very friendly and helpful. Room is comfortable and surprisingly quiet. My room faced the stree and I couldn't hear any noise. The only uncomfortable thing was that it was very cold. Sometimes it was colder inside the hotel than outside

Very good

The hotel is comfortable and well located. Close to main supermarkets and restaurants.

muy buen hotel, y muy conveniente. Lo recomiendo ampliamente

Nice location and friendly staff

Nice place surrounded by trees