À mon arrivée, ils ne trouvaient pas ma réservation. J'ai dû m'obstiner pendant une heure et finalement, l'employé s'est rendu compte que son collègue avait donné notre chambre à un autre client. Ils ont donc fait le check-in de ma chambre à une autre personne. Après une heure de désagrément, j'ai finalement obtenu une chambre, mais pas comme celle que j'avais déjà payé. L'hôtel ne m'a proposé aucun remboursement, aucun dédommagement pour leur erreur. Manque de professionnalisme.