Overall Ratings & Reviews B&B HOME Brides-Les-Bains Les 3 Vallées

Got sold a package of spa and access to thermal spa . None of it was given . When I asked I was literally told no . Paid too much without wat I was supposed to have .

Absolutely shocking! Don’t stay here it’s a scam. They wait for you to pay, then after you have paid they tell you about all of the issues with the hotel. Whilst we were there it had no hot water and was dirty. They then informed us that they couldn’t provide a refund. They also initially said parking was free then tried to charge £10 per night. We had to stay somewhere else and are still chasing up a refund

The staff are very friendly and helpful. The breakfast is tasty and fresh.

The hotel is tired and dated. The decor is old fashioned and there are parts of the hotel that are in need of updating or repair, especially the area near the ski locker room. There is a lack of atmosphere in the hotel, which is a shame as it could be a great place. It is in a great location for the ski lift, and the rooms were comfortable and showers were good.

Staff were amazing and food was good however the hotel is in pooor condition Wall paper falling off the walls everywhere Carpets are coming up in all the corridors

Pas de climatisation Cher pour les prestations Hôtel en travaux

Hotel en rénovation, sale , poussière. On réserve 2 chambres , on nous donne 1 chambre confort avec frigo et une deuxième sans frigo, bouteille d'eau, clim ou ventilateur, obligé de dormir fenêtre ouverte . Parking de l'hôtel payant. Les travaux ni fait ni a faire , notre chambre soi-diant rénover avec des toilettes supendues où il faut s'asseoir de travers sinon on ne passe pas avec les canalisations . Plus de piscine , plus de salle de sport , pas de restaurant .... comment dire ! No comment .

Tout c’est très bien passé donc ras

Très bon hôtel très bon accueil

Nous avons été très déçus par cet hôtel racheté récemment par le groupe B&B Home. Nous y avions séjourné il y a quelques années lorsqu’il faisait encore partie du groupe Mercure et c’était bien différent ! Nous avons constaté un vieillissement important des infrastructures, surtout au niveau des parties communes, couloirs et ascenseurs en particulier, qui auraient besoin d’une sérieuse rénovation. Par ailleurs l’entretien n’est pas au niveau non plus avec des chambres mal nettoyées, surtout les salles de bain et toilettes, et le service de recouche que nous avons dû réclamer au bout de 4 jours (il est prévu en principe tous les 3 jours pour raison d’éco-responsabilité). Le local à ski n’est pas nettoyé non plus et beaucoup de déchets laissés par des résidents indélicats sont restés là toute la semaine. Le petit-déjeuner est plutôt de bonne qualité même si un peu de variations au fil des jours auraient été le bienvenu. La carte du restaurant du soir ne nous a pas inspirée et nous avons pris nos repas dans les nombreux restaurants de Brides. Le petit spa a été fermé aussi mais un accès au spa des Thermes a été négocié (attention toutefois à prendre peignoir et serviette pour éviter une surfacturation). Nous n’avons pas utilisé le parking de l’hôtel car il est possible de se garer dans un parking intérieur gratuit juste à côté. Dans l’ensemble le personnel est plutôt prévenant et sympathique même si certaines personnes à l’accueil ne sont pas toujours bien informées.

Centrale ligging was uitstekend. Het hotel zelf is wat gedateerd...

Court séjour d’une nuit en famille en chambre familiale de 4 couchages. Spacieux mais état général usé, la chambre mériterait une rénovation (murs abîmés, humidité dans la salle de bain,…)

Piscine définitivement fermée, chambre pas faite, pas un "..Bonjour et Joyeux Noel !...", pas une seule déco de Noël .... Vraiment triste consideration du client. La seule réponse que l'on ait: "... c'est le nouveau concept écologique ..." ... avec de tels arguments, çà fait pas rever l'écologie !!!

Initiallement, nous avions choisi cet hotel pour les Thermes aprés le ski. Quelle déception quand nous sommes arrivés à l'hotel et qu'ils nous ont dit qu'elles étaient fermées !!! et que la piscine aussi ... pour choix écologique !!!. Lorsque le soir nous avons retrouvé notre chambre pas faite et plus de café, l'hotel nous a encore indiqué que c'était par choix écologique ....!!! Jamais ils ne nous en ont parlé à l'enregistrement !. Par ailleurs, on aurait aimé entendre un "bonjour" le matin ou un "joyeux noel !".... rien de tout çà... archi décevant

Personnel accueillant hotel propre et sympa cependant, déçu de la partie SPA. En effet, tout était fermé sauf la piscine et le sauna cela est dommage car le site nous vend un espace bien etre complet.

Grandes et belles chambres literie de très bonne qualité, très calme excellent service

Personnel très agréable et courtois,

Tout ok

Chambre bruyante car à côté des escaliers. Pour le restaurant du soir il faut réserver avant.

Hotel vieillot , renovation à faire, mais personnel tres aimable et nourriture tres bonne ,surtout pour du diététique.