En la habitación, las sábanas y almohadas olían demasiado a sudor, pareciera que no las hubieran cambiado

El personal es muy amable. El desayuno muy variado y rico. La alberca estaba un leve sucia, pero nada muy exagerado. La limpieza de los cuartos buena, solo la regadera si quedaba a deber. En general, le doy un 9/10. Si vas de vacaciones a la playa ten en cuenta que el hotel esta a 25-30 minutos en auto. La ventaja es que hay de todo cerca, esta muy bien ubicado.

Staff was helpful, breakfast was very good, room was bright and clean, although ventilation was non working so everything was damp from the humidity. We stayed for a week.

The staff were very attentive and pleasant. The amenities were fair at best. The rooms were in need of an upgrade. The pool area was rundown. The only reason that the this hotel received this rating was due to the excellent staff and service they provided.

I stayedin the 4th floor and Sofia was an amazing housekeeper she kept the room very tidy and clean and is also a great housekeeper! And the rest of the staff of the hotel are very nice and kind and very attentive !

Sofi esta encargada del piso donde estuve hospedada, Sofi hace una limpieza excepcional y cada detalle que hace lo hace con mucho amor y como deja la habitacion impecable😊 y el staff de recepcion y la persona de encargar a dejarte en algun lugar que necesites son todoa personas maravillosas y super atentos, recomiendo el City Express plaza Herradura 100%😊

Staff are very helpful and friendly the room was extremely clean and perfectly neat the food excellent even thoiugh it was a bit to spicy for me!

El staff hizo todo lo posible hacer mi estancia de una semana mas agradable a pesar de los problemas que encontré. Lamentablemente ya me habían cambiado de habitación 2 veces y aún así había problemas. El primer cambio fue por olor muy fuerte de drejane proveniente de la regadera y lavabo. El segundo cambio fue por el internet y la cobertura dentro de la habitación era nula. (7mo piso) En la ultima habitación (2do piso) a donde fui cambiado era una que estaba conjunta con otra con una puerta de por medio en donde se escuchaba el ronquido del huesped de a lado, algo que no deberia pasar en hoteles. En esta misma tuve unas cuantas cucarachas que igual salian del baño. Esto ultimo creo es lo que mas deberían de considerar al ser un hotel que debe cumplir con medidas basicas de higiene y no un hotel de paso.

Great aervice

The room was not really clean.

Excelente atenciòn y servicio

I like the hotel location, the staff is nice. However the bed sheets, the shower curtains and towels are very old and gross me out a bit.

El aire acondicionado no enfríaba y hacía muchísimo ruido; las toallas y sábanas se veían viejas y percudidas; salió una cucaracha enorme en el baño y olía mal la habitación; reservé por error en ese hotel pero no vuelvo a regresar

I like every bit of it staff, facility, buffet and mostly being that im disable they accomidated me thank u city express will stay their again

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Excellent place with a great location

All perfect

Excelent

Todo bien

Servicio excelente, buena ubicación , habitación muy limpia y agradable