No había agua caliente ni presión en la regadera

Muy buen servicio muchas gracias a la persona que me ayudo a calentar un desalluno era un muchacho muchas. Gracias y muy amable....

I would never ever reccomend this hotel to anybody who plans to travel to Xalapa.. Run away

I WOULD NEVER EVER RECCOMEND THIS HOTEL. IS FILLED WITH COPS AND IN TERRIBLE CONDITION. DOORS ARE LOW. NO SHAMPOO NOTHING

This hotel is NOT recommended to anyone Facilities are old and the hotel looks as if was built 60 years ago by a bad arquitect There is no value here We did not even have shampoo in our room. It was for sale at the front desk Bathroom impossible to take a shower in Beds are old and in bad shape

Want a shower head that has no concentration and hot water that goes from cold to scalding over and over? Want to be ignored by the wait staff in the restaurant for nearly 20 minutes before getting service? Want to hear every person in the entire building through paper thin walls? Want to toss and turn on a beat up old mattress? Want to hear and feel constant knocking to the wall behind the bed? Want poor customer service? Welcome to hotel imperial. For the love of god and all that is holy do not stay here. Pay more as Xalapa is a beautiful place deserving enjoyment.

La habitación tiene una ventana que da a la calle y al hacer la limpieza la dejan abierta sin supervisón. Asi la dejan todo el día

Solo nos costó mucho trabajo subir las escaleras ya que traíamos un carrito donde estaba mi mascota De lo demás excelente

Excelente, no tengo ningún reclamo.

No me hicieron la reservación y no me de dieron cuarto. No voy a pagar

El personal es mal encarado, segun la habitación ya estaba pagada por expedia y me exigian el pago ahi, habitación muy pequeña, baño diminuto, muy mal relacion precio-habitación Al prestarme la plancha me pidieron mi cre

Es un lugar sencillo y todo el personal es muy amable, solo que es un lugar con mucho eco y no sé si fue el personal de limpieza, pero se escuchaban sus voces hasta mi habitación y no estaban hablando en volumen fuerte. Excelente para viajar con mascotas.

bien la estancia

Desastre

Recomendable

La recepción muy lineal, el servicio en restaurante agradable aunque un poco lento ya que solo habia una persona. El cuarto de buen tamaño con los servicios básicos en funcionamiento. Diría que un poco incómodo el colchón pero por el precio acorde. Resaltó la buena limpieza de todo el espacio a ocupar.

Lo que me mas me agrado fue el check in fue super facil y rápido, lo que no me agrado del todo es cuando llegue ala habitacion, parecia que las sababas habian sido usadas con anterioridad, me atrevi a oler la sabana y era aceite pero a smple vista parecia algo mas... Tamaño no me gusto del todo lo senti pequeño... Parecua de juguete y en lo personal la vez pasada que asisti me toco una habitacion con mejor proporcion y era igual para fos personas y la cama mas grande..

La recepcionista con mala cara, el hotel sucio, la habitación demasiado pequeña, el agua de la regadera congelada no tiene agua caliente, y mucho ruido de gente afuera de la habitación.

Acogedora, excelente ubicación

Excelente ubicación, modernizar las instalaciones, cambiar las camas.