The hotel was lovely and breakfast was great!

No eords to describe it. Excellent custumer service, amazing room service and delicius breakfast. Ee love it and recomend!!!

If I could 0 stars I would , around 7:30 pm I went to the fest and requested a wake up call @ 1:45 am , I was going from Teresopolis to the airport by taxi @ 2:30 am, no wake up call was made, I woke up just by fluke at 2:20 , rushed downstairs at the moment I got to the desk no one was there, to do my check out, the taxi waiting outside, the front electric door totally locked, and a sign at the desk “ please wait I’ll be back soon” I figured out no one was coming I remembered there was an exit by the garage, tye main door was closed but on it I figured out there was a little door, that happened to be open my luck, I run to the cab and left . This incident totally ruined my stay at this place , I definitely will not go back to intercity Teresopolis, total lack of respect and responsibility!!

Hotel is OK, needs some TLC, but overall ok

Great staff. Clean. Good breakfast.

The staff is very kind and helpful at all shifts. The breakfast is outstanding delicious with large variety of choices. Furthermore, the restaurant service is great and impeccable. However,It is very hard to make international calls from your room, mainly when have no other options.

breakfast on the patio was excellent.

I love this place. The kitchen people are very nice. 👏👏👏👏👏👏

Very nice and clean hotel with great staff!!

Nice place, very clean, all covid-protocols duly taken, nice shower, hot water and good breakfast.

Very nice, the breakfast was very good and overall very good

Very Good!

Bom padrão de qualidade, sempre mantido. Deveriam ter cartão fidelidade para identificar hóspedes frequentes.

O hotel é bonito, confortável e as instalações são agradáveis. No entanto, tivemos alguns problemas durante a estadia. Ao chegar ao quarto, percebemos que o dispenser de shampoo e condicionador do banheiro estava vazio. Além disso, ficamos frustrados porque o hotel informa que oferece estacionamento, mas somente na chegada descobrimos que o serviço é cobrado à parte. A maior decepção aconteceu no café da manhã, quando pegamos abacaxi e percebemos que a fruta estava com um bicho. Foi uma situação bastante desagradável e que demonstra a necessidade de maior cuidado com a qualidade e a higiene dos alimentos. Esperamos que esses pontos sejam revistos para proporcionar uma experiência melhor aos próximos hóspedes.

O hotel é muito convenientemente localizado. No centro, do lado da reta. Novo e muito limpo.

Hotel com uma localização muito boa, quarto amplo, cama excelente, chuveiro quentinho com uma boa ducha. O café da manhã já foi melhor, alguns itens faltando e demora na reposição. E dessa vez fui de carro e fiquei surpresa pois o estacionamento é pago, achei um absurdo !!

Hotel confortável e bem localizado. Café da manhã muitobom. Fizemos o pedido de mais dois travesseiros e a recepção disse que o hotel estava cheio e não tinha mais travesseiros!!!! Os travesseiros que tinham no quarto não eram bons.

Equipe simpática, quarto bom, cama gigante e confortável, café da manhã bem sortido (frutas, ovos, pães, café coado, bolos...). Pontos negativos: O wi-fi é muito fraco, toda hora caía o sinal (fiquei no 4ª andar). A academia se resume a um espaço minúsculo com um banco, uns pesinhos, uma esteira e uma bike...então, pra quem quer fazer um treino decente, não vale a pena. Pedimos uma pizza no ifood e ao pedirmos talheres na recepção, nos foi informado que eram cobrados a parte (ainda bem que a pizza veio cortada). No geral, foi uma boa experiência.

Somente uma observação! Achei que o café da manhã poderia ter um pouco mais de opções principalmente as frutas!

quarto limpo, equipe de funcionários ótima