Overall Ratings & Reviews Hotel La Villa Real

Clean and presentable

La propiedad es como una hacienda, los baños son modernos , el personal muy amable.

Servicio excelente. Muy amable. Recomiendo!

Great small comfy Hotel to relax, with awesome customer service.

This is a great and safe place to stay in this town. There is nothing like it around.

Nice hotel. Clean and friendly staff.

Nice staff!..good breakfast and overall good hotel

Very well maintened hotel, great staff, great breakfast..highly recommended

Everything was ok but the cleaning of the toilet could be better, was not nice taking shower there. The breakfast was quite nice!!

Gorgeous grounds and very nice service with an excellent breakfast. Room is spacious and a very comfortable sofa. Hotel just doesn't live up to the grounds as the room is comfortable though perhaps a tad dated. Bathroom leaves a little to be desired and little things like giving the code for internet on arriving (we arrived so late we didn't bother to ask afterwards) and having nicer soap and shampoo for shower would make stay better.

Excellent service, clean hotel and nice gardens. Standard suite is really small for the price and it is next to a way/hall so try to avoid it. This hotel works if you are going to stay most of the time there and use the amenities otherwise is just a little bit expensive.

Todo incre8ble y muy buena atención. La cama un poco dura pero todo lo demás perfecto.

Es la mejor opción sin duda de Cuautla, un gran hotel, cómodo y seguro. Alberca e instalaciones muy buenas. Personal muy amable y la comida muy sabrosa. El único problema es que no puedes pagar en la página de hoteles, tienes que pagar directamente en la recepción del hotel

Las cortinas que tienen son pésimas y entraba todo el sol antes de las 7 am, imposible poder volver a dormir. La cama muy dura, la coladera de la regadera estaba tapada y al hacer el check out querían hacerme un cargo del restaurante del día sábado. La realidad es que yo estaba en un evento en ese horario y la persona encargada fue grosera.

Totalmente hermoso, una estancia fenomenal tranquilidad y hermosa vista al jardín, una estancia de lujo

La habitación regular con cama en mal estado y falta seguridad para mayores en la regadera. Los espacios de jardín bien cuidados y amplios.

Dista mucho para que se considere HOTEL BOUTIQUE. Falta de mantenimiento en general en el hotel. Falta un espacio de restaurante. Requieren mejorar el servicio de recepción y restaurante. Alimentos...apenas buenos. Y varias oportunidades de mejora!!

Reservamos un tipo de habitación pero al llegar nos informaron que no estaba disponible, la situación nos generó molestia ya que habíamos pagado por algo. Aunque no nos pudieron reubicar porque el hotel estaba lleno, la atención y el interés por resolver la situación, fue bastante bueno y se agradece. nos hicieron una bonificación y realmente fue grata esa atención. Nos hospedamos ahí ya que asistimos a un evento, así que no estuvimos realmente mucho tiempo en el hotel, sin embargo fue una agradable estancia. La habitación amplia, cómoda, iluminada y limpia. El baño también de buen tamaño y cómodo. El personal del hotel y restaurante muy atento.

La habitación limpia, los jardines y la alberca muy cuidados, muy buena atención del personal, es un lugar tranquilo; mis hijos se la pasaron increíble en las canchas de básquet y en la alberca.

Muy buena experiencia, siempre recibimos la mejor atención y un excelente servicio. La propiedad es muy linda y acomedida, los alimentos de muy buena calidad.