Overall Ratings & Reviews JVA Fenix Hotel

Hotel limpo , funcionarios prestativos e um cafe da manha delicioso

Pros: the night staff was very helpful. The two gentleman there were polite and willing to go an extra mile for make our staying nicer. BUT, the young lady behind the counter during the mornings was the worst! She should not have a job there or even in this industry. She was rude and tried to make everything harder that it had to be. Another important point: this hotel has a policy that all personal identification documents are copied and kept at the hotel (and who knows where else) for six months. That's a huge privacy issue. They claim that it's the law, but it is not! This policy is actually illegal since they keep personal information unsafe and through unreliable sources. In another words: if you care about your private information, stay away from this place!

A Recepção ao chegar foi um atendimento fantástico mas na saida a Recepção pparecia que estava mal humorada. Adoramos o café e as atendentes do café são muito simpaticas e prestativas.

òtimo hotel com excelente custo beneficio.

Bom Atendimento, estava tudo limpo. Mas o hotel já está antigo, precisando de uma repaginada.

Hotel bem localizado, perto de varios comercios, mas estacionamento sem cobertura o meu veiculo ficou completamente sujo de fezes de passarinho ,sendo cobrado uma taxa diária pelo uso. Funcionários despreparados para o fechamento da conta na saida, não explicam o conteúdo das despesas incluídas.

Estadia sem problemas. Hotel com otima localização.

Estádia muito boa, localização boa tbm

Quarto muito bom e bonito, bem confortável a cama, uma pena não tem um cobertor decente, era uma mantinha que parece ser de solteiro, tivemos que dormir com o lençol nos cobrindo e a mantinha por cima.

Fui muito atendida na recepção quando cheguei a noite. Infelizmente nao me recordo o nome do funcionario, mas foi bastante cordial e educado, e ainda me ajudou no pedido do jantar. A localização do hotel foi bem util tb. O quarto estava limpinho. Senti falta apenas de mais opções de canais na tv. A pessoa que me atendeu na saida tb foi bem simpatica. Com certeza numa proxima ida, ficarei hospedada. Aproveito, e caso o hotel precise de contratar jovem aprendiz ou estagio, estou a disposição para atende-los !!!

Excelente opção para viagens de negócios. Tem boas opções de refeição próxima.

Hotel bem localizado mas com serviços bem simplificados e pouco profissionalismo

Hotel precisando de manutenção, café da manhã muito fraco

Ruim. Quarto que a chave nao abria a porta, assento do vaso sanitário quebrado, tv nao pegava, desorganização na garagem.

Boa: cobram estacionamento a parte da estadia, para o veículo ficar em um terreno a ceu aberto. O café da manhã servido com bolo nitidamente fabricado dias anteriores, pois estava ate ressecado e frutas como mamão também proximo de vencimento para consumo.

Cheguei pra fazer o check in a noite por volta das 22:00. Estacionamento cobrado à parte, telefone do quarto não funcionou.

O room service não funcionou no dia que hospedei.

Bom empreendimento, contudo, à exceção do funcionário da recepção Sr. Helio, os demais sem educação. Não tem internet nos quartos - não funciona - reclamamos várias vezes e não resolveram o problema. Hotel precisa de uma limpeza nos box dos banheiros - rejuntes dos azulejos com lodo e sujeira -, precisa de pintura e mais cuidado. Ótima localização. Café da manhã não tinha queijo minas e iogurte. Quando perguntamos a funcionária não recebemos resposta.

Quarto 400 ao lado do elevador é péssimo, barulho constante do elevador não te deixar dormir e te acorda cedo. Frigobar sem funcionar.

Quarto OK, o colchão não é tão bom, fiquei 2 dias com dor nas costas. O ar condicionado não funcionou por 2 dias